Политика конфиденциальности АвтоШТАБ
Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта autoshtab.com (далее — «Сайт») Оператором — ООО «АвтоШТАБ ГРУПП», ИНН 1841087467, ОГРН 1191832015517, адрес: 426032, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Степана Разина, 11. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сайт, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Отдельное согласие на обработку персональных данных, которое пользователь даёт при заполнении формы заявки, оформлено самостоятельным документом — Согласием на обработку персональных данных. Оно даётся отдельным действием: отметкой в форме заявки перед отправкой, по умолчанию не поставленной.
1. Какие данные мы собираем
При обращении через форму заявки на Сайте, по телефону или в мессенджерах мы получаем данные, которые пользователь предоставляет добровольно:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при указании);
- идентификатор в мессенджере (Telegram, WhatsApp, MAX, VK и т.п.);
- предпочтения по автомобилю (бюджет, марка, модель, страна поставки).
Кроме того, если посетитель принял файлы cookie (раздел 2), счётчики веб-аналитики автоматически собирают технические данные: IP-адрес, идентификатор посетителя в cookie, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, источник перехода, страницы, время посещения и действия на страницах (клики, прокрутка). Если посетитель отклонил cookie, эти данные не собираются.
2. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует два вида данных, хранимых в браузере:
- технические — запись о вашем выборе в баннере cookie (хранится в браузере 12 месяцев, на сервер не передаётся). Без неё баннер показывался бы на каждой странице;
- аналитические — файлы cookie сервисов Яндекс.Метрика (учёт посещаемости, вебвизор, карта кликов) и Top.Mail.Ru (учёт посещаемости и эффективности рекламы).
Аналитика включается только после того, как вы нажали «Принять» в баннере. До этого момента счётчики не загружаются и данные в эти сервисы не передаются. Если нажать «Отклонить» или закрыть страницу, не выбрав ответ, счётчики не включаются.
Выбор можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы. Если отозвать ранее данное согласие, мы удалим cookie счётчиков на этом сайте и перезагрузим страницу. Cookie, которые сервисы Яндекса и VK хранят на своих доменах, удаляются средствами браузера. Эти сервисы обрабатывают данные по своим политикам конфиденциальности.
Если вы оставляете заявку, принявший cookie посетитель передаёт вместе с заявкой идентификатор Яндекс.Метрики — он нужен, чтобы связать заявку с источником перехода. Без согласия на cookie идентификатор не передаётся.
3. Цели и правовые основания обработки
Правовое основание — согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а для заключения и исполнения договора — сам договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Персональные данные обрабатываются в целях:
- обратной связи с пользователем для консультации и подбора автомобиля;
- подготовки коммерческого предложения и расчёта стоимости под ключ;
- заключения и исполнения договора в случае оформления заказа;
- информирования о статусе заявки и ходе сделки;
- анализа посещаемости Сайта и улучшения его работы — только при согласии на аналитические cookie.
4. Хранение и передача данных третьим лицам
Данные заявок хранятся в CRM-системе (amoCRM), серверы которой, как и серверы Сайта, находятся на территории Российской Федерации, и не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия пользователем.
Сроки хранения: данные заявки, по которой не заключён договор, — 12 месяцев с даты последнего контакта с пользователем; данные клиента, с которым заключён договор, — на срок действия договора и 3 года после его окончания. По истечении срока, при достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные могут передаваться:
- транспортным и таможенным партнёрам — в объёме, необходимом для доставки и оформления автомобиля;
- сервисам CRM и аналитики, указанным в разделах 1–2, — для технического обеспечения обработки заявок и работы Сайта;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных: соединение с Сайтом осуществляется по протоколу HTTPS, доступ к CRM-системе и серверной инфраструктуре ограничен, учётные данные и токены доступа хранятся вне публичного доступа.
6. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент:
- запросить сведения об обрабатываемых данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 152-ФЗ).
Для запроса сведений, уточнения, удаления данных и отзыва согласия нужно направить обращение на work@autoshtab.com.
7. Изменения политики
Оператор может обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу:
https://autoshtab.com/policy/
Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
work@autoshtab.com · +7 967 242-97-42